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作者: 智俊启

内容简介:

进行一项事情,你不会半途而废吗?

一件东西用完之后,你一定放回原地吗?

别人跟你说一件事,你办不办得成,都一定会回复吗?

如果当时不能及时回复,在你能回复的时候,你会解释一下上次不回复的原因吗?

闭环思维,是指完成一项工作或参加一项事情,不管执行效果如何,都要及时、认真给发起人反馈。约定时间要反馈,阶段完成要沟通。

具备闭环思维的高手,既要有参与者的责任心,又要有团队的配合力,还要有人际关系的敏感性。

对一个人的最高评价,是靠谱。“靠谱”可总结为三点:凡事有交代,件件有着落,事事有回音,指的就是做事有始有终有反馈,最后成为一个闭环。

所谓人靠谱,就是能闭环。

做人靠谱,做事闭环,久而久之,让靠谱成为习惯,让自身具有闭环思维,习惯的力量自会引领你成长、助力你开挂,在高手中也能脱颖而出。

试读

找替罪羊会让自己也变成替罪羊

小杨最近有一个烦恼。虽然自己是公司搬家事宜的全权负责人,但其实她也只是执行上司人力资源总监茉莉的方案。小杨在工作中发现,茉莉提出缩减办公室面积以及缩减公司费用的想法有些不符合实际情况,但却不知该如何处理。不过,她觉得茉莉提出这样的方案,肯定是和老板商议之后的结果,自己照做就行,不需要想那么多,反正出了问题会有上司负责。

于是,小杨就开始着手办理这件事,单纯地执行上司的方案,并没有提出自己的疑虑,发挥自己的主观能动性。结果在具体实施的过程中果然发生了意外,装修的方案根本行不通,办公室格局的设计也并不科学,使公司多花了一大笔钱。

这件事,小杨应该在自己一开始心有疑虑时,就主动找老板提出自己的不同看法,站在为公司考虑的角度与老板商议出一个新的方案,或者事先利用自己的人脉去了解一些潜在的问题。对于具体的装修,应该事先做好几个针对性强的计划,交给老板选择,以便制定有效和可行搬迁方案。

结果小杨没有,她侥幸地以为上面有人顶锅,便漠不关心方案的可行性。现在出了问题,老板自然是没有错的,因为他不是任务的执行者,茉莉呢?茉莉提出了一个方案,作为实施者的小杨就该在此基础上使之变成现实,有问题就该及时地调查和解决。这是小杨的责任。所以,原本指望让别人做挡箭牌的小杨反倒要对整件事情负责了。

上司做出的决定未必就是正确的,他可能不了解情况,只能给出一个大体的方向,这要求员工执行时多做一些准备,务实地执行,也要灵活地变通。但是小杨没有,所以装修出了问题,小杨作为执行者是第一责任人。她应该第一时间勇敢地站出来承担这个责任,最大限度地补救,而不是寄希望于上司替她背锅。

企业最需要的是员工解决问题的能力。员工的能力靠解决问题体现,小杨应该搜集所有同事对新的办公地点的意见和市场上可行的方案,做出几套行之有效又满足大多数人需求的计划,再交给上司和老板决定,形成稳妥的方案再去执行。这么做虽然增加了工作量,但会减少很多麻烦,也能体现自己的工作能力,赢得同事的认可和老板的赞赏。能切实地解决问题,才不至于成为替罪羊。

不要觉得自己有替罪羊就可以免责,找替罪羊的行为只会让自己成为牺牲品。如果事态已经偏离了轨道,那么就要勇于承担,而不是想让别人替自己遮风挡雨。企业需要的是敢承担和勇于负责的人。出了事急着找替罪羊,结果很可能是自己成为那个牺牲品,不会取得老板的认可。这也是一种侵犯企业利益的不良行为。

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